T(s)chibo
Eike Elser hat sich im cio-weblog als Newsletter-Empfänger eines Unternehmens geoutet, welches in Deutschland laut Wikipedia einen Bekanntheitsgrad von 99% besitzt.
Wer könnte gemeint sein? BMW oder Mercedes? Nö – es handelt sich um Tschibo. Doch Moment. Da stimmt doch etwas nicht. Tschibo? Eben nicht! Lustigerweise habe ich vorige Woche genau den selben Tippfehler gebaut und dadurch bei meinen Praktikums-Kollegen für das eine oder andere breite Grinsen gesorgt.
Immerhin irren laut Google über 200.000 Websites ebenfalls, was die korrekte Schreibung Tschibos angeht. Man ist also nicht allein, wenn man Tchibo einfach ‘mal so schreibt, wie man es spricht.
Doch zurück zu Eikes eigentlichem Thema: Er wundert sich wie Tchibo so erfolgreich sein kann, wenn man im Newsletter versucht Kunden mit elektrischen Zahnbürsten als gratis Dreingabe zur Zahnergänzungsversicherung zu locken.
Ich dachte zunächst, dass Tchibo es wohl eher auf die immer mehr größer werdene Gruppe der Silver Surfer abgesehen hat, also Leute fortgeschrittenen Alters, die sich im Netz bewegen. Doch dann fiel mir ein, dass auch ich den Tchibo-Newsletter bis vor kurzem bezogen habe, da ich mir vor langer Zeit mal etwas dort bestellt hatte.
Tchibo hat also durchaus für Leute jeden Alters etwas zu bieten, nur schrecken solche Newsletter diejenigen Kunden ab, die eben nicht sofort in den Laden rennen, um eine elektrische Zanhbürste zu ergattern, ohne zu wissen, was eine Zahnergänzungsversicherung überhaupt ist.
Sollten nicht gerade Unternehmen mit einem so breiten Sortiment wie Tchibo dem Kunden beim Bestellvorgang des Newsletters eine selektive Themenauswahl anbieten, so dass man wirklich nur über das informiert wird, was einen tatsächlich interessiert? Natürlich ist das Erstellen mehrerer Newsletter aufwändiger und somit teurer, aber dafür steigt auch die Konversionsrate.
Bleibt nur eine Frage offen:
Wieso spricht man Tchibo so aus, wie man es ausspricht? ;-)
hey! du schreibst ja gar nicht mehr. ich warte auf news aus hamburg!
Geduld, Geduld… ;o)
Hallo,
die Frage warum Tchibo Tschibo und nicht Tchibo gesprochen wird, bewegt mich auch noch von Zeit zu Zeit. Weißt Du inzwischen mehr?
Eike